集客＆売り上げUPに繋がるアンケートサンプルを全員に無料プレゼント
こんな経験もありませんか？
いろんな会社の真似をしてみたり、成功事例を聞いてやってみたりしても、結果はなかなか出ない。
いろんなＨＯＷ ＴＯ本を開いて試してみたり、会社で会議を開いて案を出してみたり…。
お金をかけて、デザインの凝った素晴らしいチラシや、ＤＭを作ったのに反応がない。
皆様、いろいろ努力をされ、あの手この手を尽くしているけど結果がついてこないのが現状。
では、そこを打破するためには何をしたらいいのか？
そこで出てくるのがアンケートなのです。
なぜ、アンケートなのでしょう？
それは、自社にとってよい販促の情報を持っているのは、自社ではなく「お客様」だからです。
自己中心的な目線で見るのではなく、客観視された言葉を聞く必要があるからなのです。
自社を自分達で評価しても「自己判断」になってしまいますよね？
意外と自分達が「良い」と思っていることは、他人から見たら全然「良い」になっていないことも多いのです。
当たり前ですが、やはり自社の売り方は、自社の良さやウリを客観的に理解した上での、自社にあったやり方をしないとダメなのです。
また、皆様が一生懸命作ったサービスや商品が「本当に役立つのです！」ってことが伝わっていなければ、それは売れることはありません。
それをお伝えするのが広告であり、その広告を活かすための情報を得るツールが、お客様へのアンケートなのです。
アンケートならやっているよ！
そんなお言葉も聞こえてきますね。
では、そのアンケートはどんなものでしょうか？
- ただ感想だけを聞くアンケート
- やたらと質問ばかりするアンケート
- 選択式で簡単にしたばかりに、本当の声が取れないアンケート
- 個人情報を得るためだけのアンケート
このようなアンケートではありませんか？
そして、結局、そのアンケートの結果も
- 忙しいからまとめてない
- とりあえず個人情報部分だけ使っている
- 中身が参考にならないからほったらかし
なんてことになっているのではないでしょうか？
ましてや、闇雲にアンケートを取ってお客様の声を拾い上げても、そのお客様の気持ちを反映することは出来ません。
であれば、どんなアンケートがいいのでしょうか？
- お客様の心理の流れに沿った質問をしていること
- 質問数や質問の仕方が、お客様の負担がないように配慮があること
- 10分程度で記入が出来るサイズにすること
- 印刷代等コストがかからず、すぐに実践出来るものであること
特に１つ目の「お客様の心理の流れに沿った質問をしていること」に重要視すべきです。
心理に沿った質問をすることによって、下記のメリットが生まれるからです。
お客様の購入までのプロセスがわかる
それによって「なぜ売れたのか」「どこが良かったのか」そして「どこから自社を見つけたか」が見える
それが自社の強みになり、購買への導線が見つかる
その強みと導線を理解した上で広告を作る
無意味な宣伝広告費を出さずとも、高い費用対効果が得られる
ということになります。
購入プロセスがはっきりとわかるアンケートであれば、お客様がどこから来て、何を目的でということが理解できるため、どのような媒体をどんな見せ方でお伝えしたら効果的ということも見えてきます。
チラシなのか、ホームページなのか、口コミなのか、そしてどんなキャッチコピーや、どんな写真や、どんな伝え方をしたらよいかを見極め、いかにしてお客様の心に自分たちのサービスを響かせることができるのかを、理解できます。
大切なお客様の声を聞くためのアンケートを、もっと自社の販促・集客につながる情報収集ツールとして見直してみませんか？
そして、販促費用の無駄を削減し、確実に費用対効果の上がる販促・宣伝方法を見つけませんか？
ご興味がある方は、当社にて参考となるテンプレートPDFを無料でご用意しております。
当社なりにいろいろな状況、条件に合わせたアンケートテンプレートを考えてみました。
よろしければ、御社が行っているアンケートの見直しとして参考にしていただけたらと思います。
下記のお問合せフォームより、必要事項をお知らせください。
後日、当社よりご指定のメールアドレスに添付してお送りいたします。
アンケートテンプレート詳細
４つのアンケートサンプルからお選びください。
絵をクリックすると各サンプル画像が確認できます。
アンケートサンプル１
アンケートは選択肢と自由記述で書いていただく方式になります。
個人情報記載あり（氏名・住所・メールアドレス）のアンケートになります。
アンケートサンプル２
アンケートは選択肢と自由記述で書いていただく方式になります。
個人情報なし（無記名）のアンケートになります
アンケートサンプル３
アンケートは記述のみで書いていただく方式になります。
個人情報記載あり（氏名・住所・メールアドレス）のアンケートになります。
アンケートサンプル４
アンケートは記述のみで書いていただく方式になります。
個人情報なし（無記名）のアンケートになります 。
アンケートテンプレート希望フォーム
アンケートテンプレート希望の方は以下をお知らせください。
メールアドレスはPDFが確認できるメールアドレスをお伝えください。